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透視Opera背後的管理理念之以客為先

14311人學過 講師:穆林

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簡介 筆記 評價

課程概述

1.擁有高額利潤的行業會有很多競争者,但在PMS領域,Opera為何一家獨大,價格高高在上,而利潤依然超過所有競争對手的總和?
2.誰是Opera的真正用戶?客戶資料(Profile)是Opera的基礎以及全員營銷。
3.如何深入剖析Fidelio和Opera在酒店實際應用中的現象?
4.明确總經理是Opera的真正用戶的原因,從而使酒店利用Opera建立客戶資料,掌握酒店全員營銷的方法。

學習目标

  • 透視國際品牌酒店的經營管理理念
    明确誰是Opera的真正用戶
    掌握全員營銷在酒店工作中的正确應用方法

目錄

穆林

*國際知名酒店集團信息管理專家

*公寓業著名研究專家

*美國飯店協會高級培訓師(CHT)

*中國飯店業協會公寓委員會發起人

*中國智慧酒店聯盟副秘書長

評價

18647333511 2017-09-19

不錯
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